代表メッセージ

保険商品選択にあたっての当社の推奨方針

当社は、損害保険会社および生命保険会社ともに複数の委託契約を締結する乗合代理店ですが、
お客さまへの保険商品選択にあたりましては、以下の方針で推奨商品を選定させていただいております。

１．新規契約にあたっての推奨方針(推奨理由)

• 1.当社方針による推奨保険商品の選定・見直し
  当社は、損害保険および生命保険の商品ごとにお客様が選ばれる保険商品や契約実績（当社の取扱実績）が多い保険商品などを
  お客さまのために予め選定させていただいております。また毎年3月末に既往1か年の取扱件数等により見直し・選定いたします。
• 2.商品特性や保険料水準等の客観的基準による推奨保険商品の選定・見直し
  上記1)の保険商品群からお客さまのご意向に最も沿った保険商品を選定・推奨いたします。
  また、毎年3月末に取扱商品の商品特性や保険料水準等を当社が見直し・選定いたします。
  なお、新商品発売・商品改定・商品販売停止等により、弊社は随時見直しを行うことがございます。
• 3.例外的な推奨
  当社は、お客さまの関心やご加入希望が高くなってきた新商品や従来は推奨していなかった保険商品などが、
  お客さまのために有益であると判断した場合は、上記１）～２)にかかわらず、例外的に推奨保険商品（その取扱保険会社）を追加する場合があります。
  当該商品を推奨する場合は、その保険会社・商品名と選定理由をご説明いたします。

2．既存契約の更新にあたっての推奨方針

• 当社は、既存契約の更新の際し、お客さまより特にご希望がない限り、現契約保険会社の商品をご推奨いたします。

3．当社方針等による推奨保険商品(その取扱保険会社)

• ■損害保険
  永年の委託関係により商品内容・事務処理・損害査定に精通しており、三井住友海上火災保険株式会社の商品を販売する。
  ただし、三井住友海上火災保険株式会社の商品では顧客ニーズに十分対応できない場合は、東京海上日動火災保険株式会社の商品を推奨する。
  
  ■生命保険
  当社は、下記の生命保険会社の商品を取り扱っており、お客さまのご意向に沿った商品を選別し、推奨販売を行います。
  なお、お客さまの求めにより、他の取扱商品との比較説明や他の推奨基準・理由による販売を行う場合は、法令等に則り、適切に説明・販売します。
  
  ・三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  ・東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  ・日本生命保険相互会社
  ・はなさく生命保険株式会社
  ・メットライフ生命保険株式会社
  ・エヌエヌ生命保険株式会社
  ・三井住友海上プライマリー生命保険株式会社

4．上記以外の保険商品の提案をご希望される場合

• お客さまが、当社が推奨する保険商品以外の商品をご希望される場合は、担当者にその旨お申し付け下さい。
  当社取扱いの他の保険商品の中から、お客様のご意向に沿った商品をご提案させて頂きます。
• [お問い合わせ窓ロ] 有限会社 コットン
  [電話番号] 0533-68-8444
  [受付時間] 9:00-18:00（土・日・祝日除く）
  [所在地] 愛知県蒲郡市水竹町千丸9

お客さまへのお知らせ

当社は、「金融サービスの提供に関する法律」(平成十二年法律第百一号)に基づき、
保険商品の販売等に係る勧誘に関する方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。

保険募集人の権限について

• ■損害保険のご契約
  当社の損害保険募集人は、委託損害保険会社の代理人として、お客様との間で損害保険契約の締結を行います。
• ■生命保険のご契約
  当社の生命保険募集人は、委託生命保険会社に対し、お客さまの生命保険契約の媒介を行います。告知受領権や契約締結の代理権はありません。

勧誘方針

• ■保険商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。
  ・保険業法、保険法、金融サービスの提供に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、その他各種法令等を遵守し、お客さまの立場に立った勧誘に努めます。
  ・保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるよう努めます。 未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮して参ります。
• ■お客さまの保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な勧誘に努めます。
  ・ライフサイクルの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った勧誘に努めます。
  ・ご高齢者に対する販売等にあたっては、必要に応じてご家族の同席を依頼するなど、理解力や判断力に応じ、わかりやすい言葉でお客さまに十分にご理解いただけるよう配慮して参ります。
  ・障がい者に対する販売等にあたっては、障がいの状態により不当な差別的取扱いは行わず、どのような対応を望んでいるか丁寧に把握した上で、必要かつ合理的な配慮と柔軟な対応を心がけるよう配慮して参ります。
  ・変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めます。
• ■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
  ・わかりやすいパンフレット等を作成し、説明方法等に工夫を凝らしお客さまにご理解いただけるよう努めます。
  ・保険商品の重要事項やお客さまが不利益となる事項等を、正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めます。
  ・お客さまやご家族が契約されている他の保険契約(特約)に付いている補償(保障)と重複する可能性がある場合、同種の補償(保障)が付いていないか説明に努めます。
  ・お客さまに重大な不利益が生じないように、わかりやすいサポート資料等を使用して、お客さまの健康状態を正しく告知していただけるよう努めます。
  ・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所等について十分に配慮して参ります。
• ■お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます。
  ・お客さまに関する情報については、適正な管理と保護に努めます。
  ・保険金・給付金等のお支払手続きにあたり、迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。
  ・勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。
  ・お客さまからのご相談、ご意見等、お気づきの点がございましたら、最寄りの店舗または下記の〔お問い合わせ窓ロ〕までご連絡ください。
• [お問い合わせ窓ロ] 有限会社 コットン
  [電話番号] 0533-68-8444
  [受付時間] 9:00-18:00（土・日・祝日除く）
  [所在地] 愛知県蒲郡市水竹町千丸9

個人情報に関する取扱いについて(プライバシーポリシー)

有限会社 コットン

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（マイナンバー法）、その他の関連法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン等を遵守して、個人情報ならびに特定個人情報等(注1)を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、当社は、お預かりしている個人情報および特定個人情報等が適正に取り扱われるように従業者への指導・教育を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。なお、以下に記載の内容についても適宜見直しを行い、改善に努めていきます。個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 （注1 : マイナンバーと特定個人情報を合わせて「特定個人情報等」といいます）

1.個人情報の取得・利用

• 当社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を利用・取得します。
  
  （下記８．のマイナンバーおよび特定個人情報を除きます。）

2.個人情報の利用目的

• 当社は、保険会社から保険募集業務の委託をうけて、取得した個人情報（マイナンバーおよび特定個人情報については、下記８．をご覧ください。）を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
• 当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。 当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。 さらに、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、当社のホームページ等に公表します。 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、その会社のホームページ(下記)に記載してあります。
• ＜当社と取引のある会社＞
• ■三井住友海上火災保険株式会社（https://www.ms-ins.com/）
• ■三井住友海上あいおい生命保険株式会社（https://www.msa-life.co.jp/）
• ■三井住友海上プライマリー生命保険株式会社（https://www.msa-life.co.jp/）
• ■東京海上日動火災保険株式会社（https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
• ■メットライフ生命保険株式会社（https://www.metlife.co.jp/）
• ■日本生命保険相互会社（https://www.nissay.co.jp/）
• ■はなさく生命保険株式会社（https://www.life8739.co.jp/）
• ■エヌエヌ生命保険株式会社（https://www.nnlife.co.jp/）
• ■東京海上日動あんしん生命保険株式会社（https://www.tmn-anshin.co.jp/）

３．個人データの安全管理措置

• 当社は、取り扱う個人データ（下記８．のマイナンバーおよび特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
• 当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。
  安全管理措置に関するご質問については、下記１２．のお問い合わせ窓口までお寄せください。
• （１）基本方針の整備 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
• （２）個人データの安全管理に係る取扱規程の整備 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
• （３）組織的安全管理措置 ・個人データの管理責任者等の設置 ・就業規則等における安全管理措置の整備 ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用 ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備 ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施 ・漏えい等事案に対応する体制の整備
• （４）人的安全管理措置 ・従業者との個人データの非開示契約等の締結 ・従業者の役割・責任等の明確化 ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練 ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
• （５）物理的安全管理措置 ・個人データの取扱区域等の管理 ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止 ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止 ・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
• （６）技術的安全管理措置 ・個人データの利用者の識別及び認証 ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御 ・個人データへのアクセス権限の管理 ・個人データの漏えい・毀損等防止策 ・個人データへのアクセスの記録及び分析 ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析 ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
• （７）委託先の監督 　個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
• （８）外的環境の把握 個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

4.個人データの第三者への提供および第三者からの取得

• （１）当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ（マイナンバーおよび特定個人情報については、下記８．をご覧ください。）を提供しません。
• ①法令に基づく場合
• ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
• ⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。
• 
  （２）個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

5.個人データの安全管理措置

• 当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

6.個人データの第三者への提供・開示の禁止

• 当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
• ①法令に基づく場合
• ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• ④業務遂行上必要な範囲内で、委託先や提携先企業に提供する場合
• ⑤国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

7.センシティブ情報の取扱い

• 当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
• （１）法令等に基づく場合
• （２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• （３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• （４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• （５）保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• （６）相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
• （７）保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

8.特定個人情報等の取扱い

• 特定個人情報等は、マイナンバー法により利用目的が限定されており、当社はその目的を超えて取得・利用しません。マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。

9.個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等

• 当社は、個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示･訂正等･利用停止等に関するご請求(以下、「開示等請求」といいます。)については、下記の「お問い合わせ窓口」にご請求ください。ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続を行い、後日、原則として書面で回答します。利用目的の通知請求および開示請求については、回答までに一定の期間を要する場合、当社所定の手数料をいただきます。あらかじめご了解ください。 当社が必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、正確なものに変更させていただきます。

10．Cookie等の識別子に紐づけされた情報の取得・利用・提供

• Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、ウェブビーコンとは、ウェブページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、お客さまがそのページやメールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。本ウェブサイトでは、cookie、ウェブビーコンまたはそれに類する技術（以下「Cookie等」といいます）を利用して、お客さまの情報を保存・利用しています。 当社は、Cookie等に保存された識別子を統計的に収集・分析することができるサービスとして、Google Inc.が提供するGoogle Analyticsを利用しております。Google AnalyticsのCookieによる情報収集や情報の取り扱いについて、また、Googleが提供するサービスのプライバシーポリシーについては、下記のサイトをご確認ください。 　また、お客さまは、オプトアウト用のブラウザーアドオンにより、Google Analyticsからオプトアウトすることができます。
• ■Google Analytics Googleが提供するサービスでのCookieによる情報収集や情報の取扱いについて （https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja） Googleプライバシーポリシー （https://policies.google.com/privacy?hl=ja） Google Analyticsからのオプトアウト （https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）
  １２．個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など 　個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記８．のマイナンバーおよび特定個人情報を含みます。）に関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。

11.お問い合わせ窓口

• ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
  なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
• [お問い合わせ窓ロ] 有限会社 コットン
  [電話番号] 0533-68-8444
  [受付時間] 9:00-18:00（土・日・祝日除く）
  [所在地] 愛知県蒲郡市水竹町千丸9